三星GalaxyNexus用户抱怨声不断

发布时间：2020-03-23 13:28:47 阅读：次来源：眼镜片厂家

谷歌第三代Nexus（Galaxy Nexus详细评测）发布以后，很多用户发现音量键存在按键效果突变的问题。此次反应的问题主要是Galaxy Nexus的声音会随便将至无声状态，有时按键还是失灵，另有用户表示使用2G网络时这一问题会更加严重，另外3G、wifi和卫星定位、闹钟都存在问题，这让用户十分抓狂，有用户乃至反应根本不能信赖Galaxy Nexus。

出现这1问题，三星肯定始料未及，这是Nexus第三代旗舰手机，意义在于为其他Android手机制定硬件标准，如此表现实在让人失望，三星曾认为Galaxy Nexus手机功能堪比苹果iphone,可刚一上市，用户就怨声载道，这对三星来讲着实是1打击。

首位买主怨声载道

日前，Galaxy Nexus在英国上市的最新消息。作为Galaxy Nexus在英国的首位顾客，Alex Ioannou明显不满意他买到的Galaxy Nexus。

Alex Ioannou表示，他的Galaxy Nexus进行Gmail同步时遇到麻烦，通常的帐户设置选项都会丢失。并且，他的手机还预装了一堆奇异开发程序，还有向三星报告各种程序毛病的选项。

这位看似荣幸的顾客，真的“杯催”了，一开始对Galaxy Nexus报有极大的期望，面对如此情况，这位“荣幸”的顾客，是否是会怀疑自己的智商，居然会相信那个“嘲笑苹果”的广告。

嘲笑苹果很不地道

最近，三星在美国播出一个电视广告。在广告中，一些人在店铺外排队购买新手机，却发现新手机和旧手机如出一辙，而且存在电池问题。然后，广告中的人发现其它人在用Galaxy S II智能手机，便想换一台。

广告结束时打出一个口号：“下一个伟大产品已在这里了（The Next Big Thing Is Already Here）。”

广告没有提到苹果，不过潜台词再明显不过，而且当中还有一个镜头显示，角色将苹果iPhone和三星Galaxy放在一起比较。三星的广告有三个版本，15秒、30秒和60秒版本。

三星选择的时间点可能很好。苹果只有在产品发布时才会有人排除，而iPhone 4S在10月中已上市，时间早过了。看似很精明的做法，即打击了苹果又推销了自己，真可谓一举两得，其实这事被业界所不齿。业界人士普遍认为，三星这事做的很不地道，干不过人家，没有必要对其进行人身攻击，产品好不好，要看用户的评价，苹果的地位不是谁想撼动就能撼动的。

这并不是竞争对手第一次嘲笑苹果。两年前，摩托罗拉移动也打出广告宣传新Droid智能手机。它嘲笑iPhone是“对数字一无所知的选美皇后”(digitally clueless pageant queen)，华而不实。广告还列出许多iPhone没有的功能，称之为“iDon"t”。

消费者诉三星Galaxy Nexus5大“罪状”

第一，音量问题投诉增多

日前，三星新机GALAXY Nexus上市，在大肆的宣扬之下，好像用户其实不买账，因手机音量问题用户投诉不断。

GALAXY Nexus是三星最新一款为Google打造的Android手机，配备强劲的性能再加上时尚的外型，吸引了很多消费者的眼光，谁知居然华而不实。最近就有用户在网上论坛上抱怨GALAXY Nexus的手机音量存在着“意外改变”的问题。其中，最多用户反应的情况就是Galaxy Nexus手机的声音仿佛会随便降至无声状态，手机的音量摇杆有时会连续几秒钟毫无反应。另外，有用户表示，当使用2G网络时这个问题会变得更加严重。

除此之外，还有一名署名为Stuartea的用户表示：“自从我在11月17日购买Galaxy Nexus手机以来，无论是使用3G、wifi还是卫星定位(Sat Nav)都存在着这个问题，今天早上当我的闹钟响时又出现了这个问题。我已醒来并且我没有接触手机，但闹钟在响了一会儿后就自动变成了无声状态，现在我已没法相信这个闹钟能够把我叫醒。”

GALAXY Nexus刚登陆北美和欧洲市场就遇到这样严重的系统问题，这让我们不得不怀疑GALAXY Nexus的质量，“盛名之下其实难副”，要知道光环不是自己带的，是用户给予的，三星GALAXY Nexus还未全球推行，就闹出了如此多的笑话，不知道三星还有没有勇气嘲笑苹果。再说，即便现在GALAXY Nexus暂时还未能在中国上市，但三星最少也要给从水货市场得到GALAXY Nexus的朋友们一个交代吧。由此，笔者不由感慨，三星让我如何相信你。

第二，表面很风光配置很牵强

有很多网友反应GALAXY Nexus，“这机子只卖屏幕和系统么？其他配置怎样那末普通？”

笔者认为，1台手机的整体性能并不能单凭各个电子零部件配置，也许通过某种软件的功能强大就妄下定论。我在判断一个电子产品的好坏，常常疏忽了最实用的东西，比如，手感实体体验是不是贴心、机子运行是不是顺畅、通话信号是不是良好、游戏效果是不是令人满意等实质性体验。对工作一族，手机配置再高好像用途其实不太大，除闲暇的时候玩玩切西瓜、上上微博，其他的功能其实并未用到。

GALAXY Nexus的吸引广大用户的不过是“屏幕及系统”，试想想你买部手机回来，不会每天看着屏幕，告知朋友他的功能是如何的强大吧。手机的实用性方为重要，若动不动就没有音量，闹铃失灵，我就不信你还能夸耀的起来。

第三，换虚拟键盘多此一举

三星Galaxy Nexus另一个更新，是手机取消触控键盘，换了个虚拟键盘。很多网友对此表示不满，他们纷纭发帖抱怨：“这简直是屡次一举，用不着这么智能吧。”

Galaxy Nexus对前代Nexus S的更新很大，但凡是有所改变的，都是经过深思熟虑，并不是拍拍后脑勺就拍板的。虚拟键盘只有3颗，取消了实践证明使用频率最低的放大镜搜索键。而其余三个虚拟键的位置，会随着机器的横放竖放而有所调剂。有网友对此曾进行大胆的推测，在全屏看电影及玩游戏时，虚拟键会暂时消失。用户需要通过触碰屏幕边沿、长按屏幕或别的方式进行激活，这样虚拟键才会重新出现。完全砍断了游戏中由于误按返回键、主页键致使游戏中断或终止的囧况。

第四，配置ICS系统不伦不类

Galaxy Nexus配置的ICS系统是平板电脑和手机通用，看似更智能，其实不伦不类。

有网友乃至认为，这类配置是他见到最糟的了。现今的Android系统，“2系”和“3系”有着一定程度的隔阂，这使得软件工程人员做一套软件（游戏）需要花多一次工夫。这无疑是Google自己给自己找茬。为了整合移动电子市场资源，更好地建立以Android-apps为核心的软件生态系统，对抗iOS系统，提升Android系统在平板电脑市场的地位。因此，Android 4.0便把平板和手机间的系统隔阂完全打破。

笔者认为，为了干掉苹果，而作大尺度的改进，是为下策，平板和手机之间有很大的差别，单凭一个系统不可能完全的解决，以后肯定会产生这样或那样的问题。再次笔者奉劝三星1句，苹果就是苹果，不是说你想超出就可以成功的，要靠真本事方可取胜，不是靠一个系统，一个新鲜的玩意就可以撼动的。

第五，CPU用德州仪器致性能与功耗矛盾

三星Galaxy Nexus的发布，引发部份消费者青睐的同时，也引发了一连串的问题，有网友惊爆三星Galaxy Nexus的“CPU怎样不用自家的猎户座而用德州仪器的？还居然降频？”

据报道，CPU使用甚么品牌，甚么型号，三星和谷歌两家公司一直在相互博弈及合作的矛盾中摸索着。最后选择德州仪器，或是商业让步的一种结果。而降频则是对发热量及功耗的控制，获得性能与发热、功耗之间的平衡。功耗方面，智能手机市场，尤其是Android，长时间处于一种硬件无止境往上飙的状态，把功耗问题扔给了电池生产商。而电源更新换代的速度远远没有其他零部件更新的速度快，这致使了性能与功耗的矛盾日益加重。

其实各个企业早已经知道这个问题的严重性，只是都沉默不宣罢。至于发热问题，这个不难理解，在散热水平还没去到那种层次前，硬要把硬件提上去，唯一的结果就是对手机电池乃至其他零部件造成极大的负荷。同时，也对玩家的手掌造成极大的负荷。

总结

综合以上种种，笔者认为三星Galaxy Nexus的问题颇多，消费者在购买的是需三思二后行，买一个电子产品，不是看它的屏幕有多么的好，功能有多么的大，而是要看它的实用性，你不可能买回家就是为了欣赏，要是这样的话，你还不如买一个一个艺术品，还有收藏的价值。文/ccidnet